与其把精力放在“怎么提点某一个人”,不如反思一下管理是否存在问题。
如果一个员工长期犯错、没有进取心,但依然可以待在岗位上,还要管理者操心怎么去点拨,可能有两个主要原因:一、没有一个好的管理系统;二、管理者缺乏能力。
管理不是针对某一个人做情绪化判断,而是建立一套清晰的标准,然后按标准办事。达不到要求,就改进;持续达不到要求,就调整岗位,甚至离开团队。一个员工表现很差,后果是什么呢?如果管理者不清楚,说明根本没有相应的标准。此外,如果公司对于员工各种行为的后果是有明确规定的,管理者却在操心如何提高员工的表现,说明这个管理者缺乏管理能力——例如布置一个正常的工作任务,都担心员工不高兴,员工犯错都不敢批评两句,惩罚了员工,却自己内耗了半天……
管理者应该把主要精力放在管理系统的设计和运行上,而非员工的表现。一个团队里,如果规则、标准、奖惩都足够透明,而且被严格执行,那么管理者根本无需操心个人问题——让员工自行选择在系统中的生存策略,得到奖励或惩罚,甚至被淘汰,都是个人的选择。而且管理者要有魄力,当好管理系统的执行者,把自己的管理风格和原则和员工沟通好,然后一丝不苟地按照规章制度办事。
当规则明确、执行稳定时,很多“人的问题”,都会自动消失。
知乎讨论:看到下属工作中不尽责,需要怎么提点?