你犯了一些禁忌,需要明白一些东西。

首先,在职场上,不要在公开场合提改进的建议,几乎百分百会得罪人。无论任何事情,背后都有一个或多个负责人。当你对一件事情提出改进建议的时候,无论你自认多客观,在负责人眼里你就是在批评他做的事情不够好,极端点的人会认为你在攻击他,是在宣战。

说个故事。有一次我和另外一个组的同事合作做一个软件项目,他给出了一个测试方案,而我觉得那个方案不够好,于是我发邮件给我们双方的老板说该方案需要改进——当然我并不是想背刺该同事,我也抄送他了——他的领导拍板采用我的方案。我一开始还挺高兴,很有成就感,直到下一次和该同事碰面。他情绪很激动,发了很大的火。反正大意就是我在他背后搞小动作,说到激动的时候还说要去找HR投诉我。我整个人都懵了,虽然我不理解他的逻辑,但我还是不断给他道歉,解释我并没有那个意思,最终让他平静下来。这件事表面上就这么过去了,可我和那个同事的关系变得很尴尬,而且我感觉他内心一直对我还是有不少的怨气。

普通同事尚且如此,老板就更加不用说了。按常理来讲,谁应该负责什么,该如何执行,都是老板说了算。你做的事情就像是一个士兵在当众教军官怎么打仗。最糟糕的是你还提及另一家公司是如何做的,效果更好,老板会觉得你认为别人比他在行。如果是私底下提,你老板可能都没那么气。你还当众提,完全不顾及老板的面子。就算你很有才能,也许你老板都不太会重用你了。因为你是一个会拆他台的下属,极不可控,像个定时炸弹。

其次,你要学会谦虚,抑制自己随时提意见的冲动。爱提意见的人,多数都自大。谦虚一点,不要以为自己发现的问题更多,解决得更好,更加不要当别人是傻子。不同职位的人看到的、关心的东西是完全不一样的。你整天想着改进这个、完善那个,用的都是自己的标准,可你认为需要改进的地方,却很可能是别人权衡利弊之后的妥协。

再分享个故事。我以前在银行做过几年IT项目,主要负责写技术文档,当时的老板是项目经理。我们做的项目是从公司各个其他部门取数据,要和其他部门的开发人员一起定义数据格式、接口、传送的方式和时间等等。我在做项目之前已经维护了我们部门很多大型系统多年,对于各种系统的工作方式非常熟悉。有一次,有一个部门的Solution Designer设计了一个不太合理的技术方案。我一看就发现了问题,在没有和项目经理打招呼的情况下就在公开场合指出来了。那次倒没有得罪对接部门的Solution Designer——至少表面上是这样——他很爽快地答应修改,可我的老板却气坏了。她把我叫去办公室臭骂了一顿,不断地质问我为什么要那样做,还警告我以后不要再插手任何工作范围(写接口规范)以外的事情。后来我明白了为什么她那么生气——作为项目经理,她最关心的是项目能不能如期完成、是否存在不可控的风险、会不会超预算,而不是某个数据传输过程是否合理、高效。就因为我的一个建议,该接口的交付又延迟了好多天,而且那个Solution Designer因为修改设计多花了工时,又从项目预算里多扣了一笔钱。虽然我很确定从系统运行的角度我的提议极有价值,但站在项目经理的角度,我也同意自己做的事情是不受欢迎的。

那是不是在公司里面就完全不能够提意见、给建议呢?也不是。关键在于别人是否真正遇到了难题,需要帮助。在同事真正需要帮助的情况下,是可以主动一点帮忙的。比如说对方现在急需主意,你给的点子越多,对方越感激你。尤其是对方主动找上门来求助的情况,如果能力允许,应该尽量给予帮助。

我总是不断强调——在一个公司里面,你和老板的关系是最核心的关系。如果你发现你和老板的关系有了嫌隙,要马上想办法修补。如果修补失败,那你可以找新工作了。

像你这种情况,我建议你马上约个时间和老板进行一次深度沟通,“检讨”上次你当众“否定”他方案的事情,修补你们的关系,重新争取他的信任,让他觉得你是听话、可控(不是说他要操纵你,而是你不会经常性地做出一些让他意外的事)的下属,并不是一个定时炸弹。但是你又不能明确告诉他是因为这件事情,那样会显得他格局很小。你只需要说自己在工作上遇到了一些困惑,想向他请教。作为领导,一般不会拒绝这种请求。你需要表现得有点困惑和苦恼,说自己刚入职场,感觉很多东西都跟自己想象的不一样,希望他能传授一点经验,给自己一些建议,让自己能够更好地完成这种角色的转变。然后不管老板说什么,你都虚心地听着,时常若有所思。话聊得差不多了,你再很自然地提起上次你在会议上提意见的这件事情。千万不要道歉,仿佛你在他的“打压”下低头了。你要说自己这段时间反思了进入职场以来的很多事情,当众向他提意见的这件事情就是其中之一。如果你看懂了我前面说的话,你也知道应该说什么。总而言之,就是通过反思你发现了自己存在一些盲点,例如看事情光从自己的角度,不够谦虚,考虑得不够周全等等。表现得真诚一点,再显得有些沮丧,总之就是变相认个错。结束之前直接问老板希望你具体在哪些方面做得更好一点,用心记住——你甚至可以带个小本子去记一下笔记。最后感谢他抽出时间和你见面,你受益良多。会面过后,把你老板希望你做的事情,全部做到。

知乎讨论:提了个流程优化建议,现在被领导冷落了,我说错什么了吗?